Когда бывшего президента Toyota Motor Manufacturing в Северной Америке Ацуси Ниими спросили, что для него было самым трудным при обучении американских менеджеров, он ответил: «Они хотели руководить, а не учить».

Согласно же принципам Toyota, главная задача руководителя — обучать и наставлять. Философия развития людей так важна для Toyota, что 5 из 14 принципов Дао Toyota, связаны именно с ней.

Принцип 1. Принимайте управленческие решения с учетом долгосрочной перспективы, даже если это наносит ущерб краткосрочным финансовым целям.

Принцип 6. Стандартные задачи — основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.

Принцип 9. Воспитывайте лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других.

Принцип 10. Воспитывайте незаурядных людей и формируйте команды, исповедующие философию компании. Основа команды — хорошо обученные люди, а развитие требует, чтобы индивид научился работать в команде.

Принцип 14. Станьте обучающейся структурой за счет неустанного самоанализа и непрерывного совершенствования.

Способов работы с людьми столько же, сколько людей, но так или иначе все сводится к одному простому правилу: «Людьми нужно заниматься». Знаете, что чаще всего на это отвечают предприниматели?

Они, словно сговорившись, говорят примерно следующее: «Я условия создал, зарплату плачу, что еще нужно, чтобы они нормально работали?»

Для каждого сотрудника расплывчатое требование «нормально работать» означает то, что он сам под этим подразумевает, и обычно его понимание не совпадает с ожиданиями руководства. Может, для начала нужно просто объясниться?

Видео на десерт

Удивительный мир