На чем нельзя экономить бизнесу в кризис?

Олег Тиньков, известный российский предприниматель, основатель группы компаний "Тинькофф", председатель совета директоров банка "Тинькофф. Кредитные системы", делится своим опытом о том, как не просто выживать, но и жить в кризис. Олег Юрьевич призывает бизнес экономить на всем, кроме своих сотрудников:

"Самое последнее и худшее, что вы можете придумать в кризис, это начать экономить на оплате труда своих сотрудников. Экономьте на всем, включая туалетную бумагу, но никогда не экономьте на своих людях. Можно сократить количество людей, но нельзя уменьшать зарплату".

Посмотрите также

• Как впечатления работают на бизнес?
• Как измерить лояльность клиентов?
• Боритесь за клиента - он это любит
• Скидки как суррогат лояльности
• Лояльность или сколько стоит клиент?