Хотите продавать – держите свое мнение при себе

Хорошее знание товара придает продавцу уверенность, поэтому он должен знать как можно больше о том, чем торгует. Но высокая компетентность продавца нередко приводит к тому, что он оказывается заложником своего профессионализма, и в один прекрасный день превращается в этакого маститого гуру.

У него на все появляется своя точка зрения, точнее, мнение эксперта. Нередко от него можно услышать: "Я это Вам как специалист говорю" или "Можете мне поверить как профессионалу". Но люди не верят в авторитетность продавца.

Идеальный продавец – это про Вас?

Сегодня мы с моим давнишним знакомым рассуждали о том, что превращает обычного продавца в совершенного продавца. И тут Эдуард (именно так зовут моего приятеля) упомянул, что он, как и положено директору, готовил на эту тему статью для журнала "Профессия-Директор". Я тут же захотела ее прочитать.

Прочитав, осталась в восторге, а потому спешу поделиться с Вами его видением идеального продавца с примерами из его же практики. Сразу поясню: Эдуард много лет проработал в бизнесе, связанном с продажами напольных покрытий, поэтому примеры - соответствующие. Курсив - мой. Итак, ключевые качества идеального продавца.

Нужны продажи? Забудьте о результате

Мы постоянно живем в состоянии нужды: нам все время что-то нужно. Мы не перестаем повторять: "Мне нужно позвонить", "Мне нужно успеть". Не замечали ли Вы, что слово "нужно" обладает парадоксальной силой чинить препятствия? Нужно позвонить - звоним и не можем дозвониться. Нужно успеть - спешим, а мир буквально останавливается.

Метафоры денежного дерева и фермы для роста продаж

Ведение бизнеса немногим отличается от возделывания поля. В бизнесе, как и в природе, все взаимосвязано. Успешный бизнес - это довольные клиенты, довольные клиенты - это постоянная прибыль и растущие продажи. Одно без другого невозможно, по крайней мере, на долгосрочной основе.

Брайан Трейси в книге "Эффективные методы продаж" приводит 2 простые метафоры, работа с которыми неизменно приводит к увеличению продаж и развитию бизнеса.

Стимул для увеличения продаж: метод краткой формулировки

Умеете ли Вы достойно принять вызов клиента? Можете ли уверенно и быстро отреагировать на его вопрос: "Почему я должен покупать именно у Вас?" или "Чем Ваша компания лучше других?". К сожалению, многие продавцы в такой ситуации теряются, а секунд замешательства достаточно для того, чтобы сорвать сделку.

Хочу поделиться с Вами методом краткой формулировки, о котором я прочитала в книге Гэри Гудмэна "Семь секретов прирожденного продавца". Этот метод позволяет не только достойно держать напор клиента, но и использовать его как стимул к завершению продажи.