Разные подходы к подходу к клиенту

Далеко не в каждом магазине продавцы знают, как подойти к клиенту, и потому предпочитают не подходить к нему вовсе, дабы не спугнуть. Правда, при этом они не спускают с него глаз. Сказать, что от такой слежки немного не по себе, значит, не сказать ничего.

Хуже продавца-надсмотрщика может быть только продавец-воспитатель, который ходит за Вами по пятам и демонстративно наводит после Вас порядок на полках и вешалках, складывая, расставляя и перевешивая товар. Брр… Чувствуешь себя нашкодившим ребенком. Понятно, что при таком отношении даже страстное желание что-нибудь купить улетучивается.

3 "нельзя" в продажах

В жизни есть вещи, которые нельзя делать не потому, что нельзя, а потому, что так лучше для нас. Ну, например, нельзя читать чужие письма. Сами знаете, кому от этого потом хуже. В продажах тоже имеются подобные запреты. Но, как однажды отметил Жванецкий, запретных вещей нет, есть вещи нерекомендованные. А потому выбор всегда остается за Вами.

Моветон в продажах

Успешный продавец - голодный продавец. И чем больше он продает, тем сильнее его аппетит. Но он никогда не покажет клиенту, что голоден. Во-первых, это недальновидно, а во-вторых, просто неприлично сразу набрасываться на клиента. Хорошие манеры в цене не только за обеденным столом, но и за столом переговоров.

Как грамотно давать откаты

Два ростовских консультанта, Максим Горбачев и Дмитрий Ткаченко, нашли способ рационально подойти к такому обыденному явлению для продаж, как откат. Раз уж откаты дают и берут, значит, бизнесу нужно уметь грамотно их предлагать. Здесь тоже есть свои нюансы.

Прежде всего, важно определить, какой тип откатополучателя перед Вами. "В откатах, как и в сексе, нужно правильно распределить роли, - говорят консультанты. - Например, "проститутка" выбирает компанию, которая платит больше, а вот "жене" важна стабильность и безопасность, а не размер подкупа".

Коммерческое предложение, которое продает: 7 шагов к продающему тексту

Грамотные продавцы неплохо зарабатывают на умении писать письма, которые цепляют и держат внимание клиента с первых до последних строк, убеждая и побуждая сделать заказ. Они выстраивают коммерческое предложение по принципу, схожему с обычными продажами, - в нем есть и презентация, и аргументация, и призыв сделать заказ.

И если Вы еще не превратили письма своим клиентам в инструмент убеждения, то предлагаю Вам сделать это, как можно скорее. А поможет Вам в этом наглядная и простая (что плюс!) инструкция по подготовке продающих текстов от Саши Карепиной, автора книги "Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты".