Травление лески на переговорах

В книге "Сначала скажите "Нет" Джим Кэмп рассказывает о приеме, который хорошо работает в продажах и при ведении переговоров. Называется он "травление лески". Любители рыбалки, наверное, уже уловили его суть. Ознакомившись с этой техникой, Вы, возможно, поймете, что уже используете ее. Но мне очень понравилась аналогия автора, такая меткая и запоминающаяся.

Эффект Коломбо или неидеальные переговоры

На этот пост меня вдохновил комментарий читателя Сергея к видео о презентации Стива Джобса. Сергей задал резонный вопрос: "А что автор книги "Секреты презентаций Стива Джобса", Кармайн Галло, сказал бы о внешнем виде популярного топ-менеджера?" Мне пока не удалось ознакомиться с содержанием книги К. Галло, но одно предположение на этот счет у меня есть. Позволю себе им поделиться.

Искусство общения: секреты великих

Скольких конфликтов и ссор можно было избежать, окажись мы чуть терпимее, гибче и мудрее. Вспоминай мы чаще, что наша сила - в нашей слабости, мы бы легче добивались успеха в межличностном и деловом общении.

Чем больше я читаю по психологии общения, тем больше люблю книгу Дейла Карнеги "Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей". Эта книга - прекрасный мотиватор. Согласитесь, ничто так не вдохновляет, как пример других людей, особенно, великих. Вот в кратком изложении некоторые из таких примеров, которые мне особенно нравятся.

О принятии решений

Данный рисунок имеет мало общего с изображением, не так ли? Но присмотритесь, возможно, Вам удастся кое-что на нем разглядеть? Попробуйте посмотреть в центр рисунка. Случайно, не видите там танцующую пару? Раз, и вдруг из ничего сложилась картинка!

Именно так и работает наш мозг: пара наводящих вопросов - и перед глазами четкая картина. Если у Вашего собеседника нет четкого видения, но у Вас оно есть, не спешите его высказывать, а просто задайте пару наводящих вопросов.

То же относится к ситуации, когда у собеседника имеется свое мнение: переубеждать бесполезно. Но пара наводящих вопросов - и на него нисходит озарение, и он уже озвучивает Вашу идею. И хорошо, что он считает идею своей - так он вряд ли от нее откажется. А Вам ведь важен результат?

Управление эмоциями в трудных переговорах

Что самое важное при ведении трудных переговоров? Способность сохранять самообладание и ясность ума, не так ли? Тем более, что всегда может появиться провокатор, который захочет вывести Вас из себя. Но когда Вы знаете, как взять эмоции под контроль, сделать это будет не просто.