Оптимальный стиль руководства
Управленец должен уметь менять стиль руководства так же,
как он меняет свои костюмы. Для разных ситуаций - разный стиль.
С. Ребрик
Но независимо от того, решили ли Вы открыть свое дело самостоятельно или развиваете его с партнерами, Вам понадобятся помощники. Эти помощники должны стать Вашей командой, успех которой во многом определяется тем, как Вы будете ею руководить.
Пока компания маленькая и только растет, многие предприниматели не считают вопрос управления сотрудниками важным и фокусируются на росте продаж и увеличении прибыли. Но все мы хорошо знаем, что детьми нужно заниматься с малых лет: ребенка, предоставленного самому себе, сложно приучить к порядку.
Выбор стиля руководства
Большинство предпринимателей вместо того, чтобы начать вырабатывать свой стиль руководства, следует тому способу управления, который они чаще всего видели и который в их представлении работает.
Так, метод кнута оказывается чрезвычайно живучим в российских компаниях. Сразу вспоминаются римские центурионы, которые организовывали легионеров палкой из виноградной лозы. В мирное время такой менеджмент вряд ли оправдан.
Хотя все мы знаем руководителей, считающих, что беспрекословное подчинение и строгие взыскания дают отличные результаты. В компаниях, где используется авторитарный стиль руководства, не самая благоприятная психологическая обстановка, а мотивация "из-под палки" мало кого может вдохновить.
Авторитарному стилю руководства часто противопоставляется либерально-попустительский. Верными признаками данного стиля руководства являются отсутствие порядка и дистанции с руководством, панибратство. Постепенно такая безнаказанность приводит к расслаблению, полной безответственности сотрудников и прекращению развития бизнеса.
Стиль руководства, находящийся между описанными выше крайностями, называется демократичным и является наиболее эффективным. Тот управленец, которому удается добиться сочетания авторитарного и либерально-попустительского стилей и создать инициативную, ответственную команду, неизменно добивается успеха.
От общего к частному
Помимо стиля руководства важно найти подход к каждому сотруднику компании. Так, диктаторский стиль неприемлим для работы с людьми творческими и независимыми: отдавая им приказы, которые не обсуждаются, Вы лишаете их вдохновения и энтузиазма.
В компании всегда есть и те, кому нужна не свобода для принятия решения, а четкие указания. Хороший исполнитель будет плохо работать, если задача не ясна, а сроки не обозначены.
Оптимальный стиль работы с каждым сотрудником приходит с пониманием его ценности для бизнеса. Ведь именно признание, а не деньги или должность, является наилучшей мотивацией. Возможно, именно это имел в виду Лао-Цзы, говоря: "Чтобы вести людей за собой, иди за ними".
В завершение анекдот, иллюстрирующий эффективное сочетание различных стилей руководства.
Барин, приехав в своё имение, вместе с управляющим осматривает свои владения. Идут они по тропе, которая неожиданно упирается в ручей.
- Слушай, Прохор, - говорит барин управляющему, - к следующему моему приезду сделай так, чтобы мы могли этот ручей посуху перейти. Сооруди какой-нибудь мостик или на худой конец доску положи, но чтоб впредь не портить приятной прогулки.
Через год барин вновь приезжает и, делая с управляющим обход, упирается в тот же ручей: нет ни моста, ни доски. Барин вздыхает, и ничего не говоря, крепко ударяет управляющего. Тот падает, барин молча уходит.
На следующий день барин, отправившись на охоту, подходит к ручью в болотных сапогах, а там мост расписной. Подзывает он управляющего и говорит:
- Послушай, Прохор. Год ты не мог даже доску положить, а тут за ночь сделали такой мост, что некоторым и за год не под силу построить?
- Не было твёрдой команды, барин.
