Как покупатели выбирают магазин электроники
Модели поведения россиян при выборе бытовой, аудио- и видео-техники
Исследовательский холдинг "Ромир" изучил поведение россиян при выборе бытовой, аудио- и видео-техники. Вот, что удалось выяснить специалистам компании в ходе проведенного ими всероссийского опроса.
Перед приобретением бытовой, аудио- или видео- техники две трети россиян (64%) предпочитают посетить несколько магазинов и сравнить цены. Только после этого они принимают решение о той или иной покупке. Сразу технику приобретают менее четверти населения - 23%.
Критерии выбора торговой сети бытовой, аудио- и видео-техники
При выборе магазина для 41% россиян цена является основным фактором. В то же время качество товара и отсутствие подделок не менее важны для 39% покупателей.
Широкий ассортимент - третий по частоте упоминания фактор выбора магазина электроники и бытовой техники. Его назвала треть опрошенных - 34%.
Наличие распродаж и скидок важно для каждого четвертого покупателя (26%). При этом наибольшее влияние скидки оказывают на молодых покупателей до 24 лет.
24% опрошенных принимают во внимание свой предыдущий опыт покупок, а удобство месторасположения магазина влияет на выбор - 22%. К этим двум факторам выбора наиболее чувствительны покупатели с высоким уровнем дохода.
Другие факторы выбора торговой сети электроники (рекомендации друзей, профессионализм консультантов, сервис, престиж торговой точки/торговой сети, рекламная информация) важны не более чем для 15% опрошенных.
