Пока ничего не продано, ничего не происходит. Именно факт заключенной сделки или совершенной продажи приводит в действие всю цепочку процессов в компании. Больше продаж - слаженнее работа. Хорошая новость в том, что рост продаж начинается не только с рекламных бюджетов, но и с внимания к мелочам. И следующие примеры - тому подтверждение.
Удивительно, но большинство активных продавцов на деле таковыми не являются. В этом легко убедиться, просто начав искать продавца и спросив потенциального кандидата о его готовности к самостоятельному поиску клиентов и холодным звонкам. Ответ на этот вопрос - своего рода индикатор зрелости продавца, причем как профессиональной, так и личностной.
Перед выходом новой коллекции магазин Top Fit Beach (Сан-Паулу, Бразилия) организовал термораспродажу купальников прошлого сезона. Смысл акции состоял в том, чтобы предлагать покупателям скидку в зависимости от температуры воздуха.
Чем жарче становилось на улице, тем большую скидку можно было получить. Так, 38°C автоматически превращались в 38% скидки. Акция позволила реализовать одежду прошлого сезона за 10 дней вместо запланированных 3-х недель.
Идея хороша тем, что универсальна и способна ускорить распродажу, как в период палящего зноя, так и лютых морозов (чем ниже температура, тем ниже цена). И если без скидок совсем никуда, то такое ускорение в интересах бизнеса.
По мере того, как мир становится все более сложным и цифровым, люди все больше стремятся к индивидуализации и начинают особенно ценить человеческое тепло и участие. Вы можете извлечь из этого выгоду, предложив своим клиентам товары и услуги, обладающие такой личностной значимостью.
Далеко не в каждом магазине продавцы знают, как подойти к клиенту, и потому предпочитают не подходить к нему вовсе, дабы не спугнуть. Правда, при этом они не спускают с него глаз. Сказать, что от такой слежки немного не по себе, значит, не сказать ничего.
Хуже продавца-надсмотрщика может быть только продавец-воспитатель, который ходит за Вами по пятам и демонстративно наводит после Вас порядок на полках и вешалках, складывая, расставляя и перевешивая товар. Брр… Чувствуешь себя нашкодившим ребенком. Понятно, что при таком отношении даже страстное желание что-нибудь купить улетучивается.