Пол Экман учит распознавать ложь (видео)

В небольшом видео Пол Экман, профессор Калифорнийского университета, специалист в области психологии и распознавания лжи, показывает, как понять, что вам врут.

Переговоры на траве

Сеть отелей Crowne Plaza  творчески подошла к решению задачи по повышению привлекательности своих гостиниц для бизнеса.

Вместо привычной официальной обстановки клиентам Crowne Plaza предлагаются комнаты для проведения переговоров, стимулирующие креативное мышление. C потолком - в небесных тонах и настоящей свежескошенной травой вместо пола.

Жесты лжи: обман на языке жестов и мимики

"Язык тела не врет. Даже если тело уже в могиле",
Доктор Лайтман, "Теория лжи"

В природе нет одинаковых людей. Все мы - разные. Мы по-разному видим, слышим и думаем. И врем мы тоже по-разному. А потому нет и стандартного набора жестов лжи, указывающего на то, что мы говорим неправду. Но будь он - мы бы нашли, как его обмануть ;)

Обман заметен тогда, когда он вызывает эмоции (волнение, страх или стыд). Эти эмоции и передает язык жестов и мимики. Но подтверждение лжи нужно искать в совокупности мимики, жестов и речи.

О двух слабостях переговорщика

Половина наших неприятностей вызвана тем,
что мы слишком быстро произносим "да"
и недостаточно быстро произносим "нет".
Генри Уилер Шоу

Все больше исследователей сходится в том, что женщины в переговорах эффективнее мужчин. Как женщине, мне это, конечно, льстит, вот только едва ли успех переговоров зависит от пола. Но у нас, женщин, и правда, есть то, что помогает нам лучше договариваться (и это не то, о чем Вы, мужчины, подумали).

Зная природу мужчин, мы хорошо усвоили правило не соглашаться на первое предложение и умеем говорить "нет" даже тогда, когда очень хочется сказать "да". Ведь чем труднее победа, тем ценнее трофей. Тот же принцип работает и в переговорах. Сделка, доставшаяся легко, не имеет ценности для клиента.

Ширма, Кранч, СаПеР – 3 приема ведения переговоров

Рассылка Виктории Давыдовой "Школа Переговоров" - одна из моих любимых. Я давно и с удовольствием читаю ее выпуски, отправляя в закладки наиболее понравившиеся мне техники и приемы ведения переговоров. И сегодня хочу с Вами поделиться некоторыми из них.