06 декабря, 2010 | Размещен в Работа с клиентами

Рыдающий счет, напоминающий об оплате (видео)

сайт для фрилансеров, оплата счета

Аутсорсинговая компания USG People (Бельгия) придумала необычную фишку для продвижения своего нового проекта, сайта для фрилансеров ikki.be. В компании знают, что основная проблема, с которой сталкиваются почти все фрилансеры - это оплата проекта после сдачи. А потому решили помочь им быстрее получать деньги за выполненную работу.

05 ноября, 2010 | Размещен в Работа с клиентами

В Volkswagen знают, как привлечь клиентов, не снижая цен

как привлечь клиентов

Даже при резком сокращении спроса жесткий демпинг не является оправданным в долгосрочной перспективе. Как минимум потому, что это малоприбыльно и неэффективно. В отличие от своих конкурентов, Volkswagen в России не проводит агрессивную ценовую политику и делает ставку на удовлетворенность клиентов и доходность бизнеса.

22 октября, 2010 | Размещен в Работа с клиентами

Консалтинг с гарантией: повышаем продажи услуг

продажа услуг

При обращении к услугам консалтинга, клиенту сложно оценить эффективность и актуальность полученных рекомендаций. Поэтому важно предвидеть сомнения клиентов и предоставить им дополнительные гарантии, убедив, что с вами проиграть невозможно. Вот несколько идей, как это сделать, заодно повысив продажи услуг.

22 октября, 2010 | Размещен в Работа с клиентами

5 идей ресторанного маркетинга

маркетинг ресторанный

Наладив с клиентом эмоциональную связь, легко получить эффект, который превзойдет ваши ожидания. Официантам одного ресторана удалось увеличить размер своих чаевых на 20% после того, как они стали использовать слова "для вас" при общении с посетителями.

10 октября, 2010 | Размещен в Работа с клиентами

Бизнес от обратного

Бизнес от обратного

В поисках обратной связи с потребителем компании все активнее заявляют о готовности к диалогу. Но часто призывы вроде "Нам важно ваше мнение" или "Жалуйтесь - мы это ценим" оказываются не более, чем маркетинговым блефом. Позиция открытости способна прибавить очков в копилку лояльности только тогда, когда слово совпадает с делом.

Что может быть хуже недовольства клиента? Только бездействие. Возможно, вас выслушают, и даже скажут, что понимают. Но дальше этого не пойдет, и ваша проблема так и останется вашей проблемой. Знакомая ситуация?


Цитата момента

Чтобы заработать на жизнь, надо работать. Но чтобы разбогатеть, надо придумать что-то другое.

Альфонс Карр, французский писатель


вверх