
Аутсорсинговая компания USG People (Бельгия) придумала необычную фишку для продвижения своего нового проекта, сайта для фрилансеров ikki.be. В компании знают, что основная проблема, с которой сталкиваются почти все фрилансеры - это оплата проекта после сдачи. А потому решили помочь им быстрее получать деньги за выполненную работу.

Даже при резком сокращении спроса жесткий демпинг не является оправданным в долгосрочной перспективе. Как минимум потому, что это малоприбыльно и неэффективно. В отличие от своих конкурентов, Volkswagen в России не проводит агрессивную ценовую политику и делает ставку на удовлетворенность клиентов и доходность бизнеса.

При обращении к услугам консалтинга, клиенту сложно оценить эффективность и актуальность полученных рекомендаций. Поэтому важно предвидеть сомнения клиентов и предоставить им дополнительные гарантии, убедив, что с вами проиграть невозможно. Вот несколько идей, как это сделать, заодно повысив продажи услуг.

Наладив с клиентом эмоциональную связь, легко получить эффект, который превзойдет ваши ожидания. Официантам одного ресторана удалось увеличить размер своих чаевых на 20% после того, как они стали использовать слова "для вас" при общении с посетителями.

В поисках обратной связи с потребителем компании все активнее заявляют о готовности к диалогу. Но часто призывы вроде "Нам важно ваше мнение" или "Жалуйтесь - мы это ценим" оказываются не более, чем маркетинговым блефом. Позиция открытости способна прибавить очков в копилку лояльности только тогда, когда слово совпадает с делом.
Что может быть хуже недовольства клиента? Только бездействие. Возможно, вас выслушают, и даже скажут, что понимают. Но дальше этого не пойдет, и ваша проблема так и останется вашей проблемой. Знакомая ситуация?
- Страница 3 из 10
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- ..
- >
|
Цитата момента
Чтобы заработать на жизнь, надо работать. Но чтобы разбогатеть, надо придумать что-то другое.
Альфонс Карр, французский писатель
|