А что ваши сотрудники и клиенты знают друг о друге?

Специалисты по организационной психологии выяснили, что сотрудники больше доверяют оценкам потребителей, чем руководителей, и похвала, полученная со стороны, значит для них больше.

Когда руководители говорят о высоких целях, многие относятся к этому с недоверием, подозревая, что их пытаются заставить больше работать. Большинство сотрудников не верят в искренность этих призывов.

А вот информация, поступающая от конечных пользователей, их свидетельства об использовании продуктов и услуг компании, могут убедить сотрудников в том, что миссия - это не пустая риторика.

Жертвы прогресса

Пионер фотоиндустрии компания Eastman Kodak Co. подала на банкротство. За год акции Kodak обесценились на 90%, компания увязла в долгах, десятками закрывает лаборатории и проводит многотысячные сокращения. После процедуры банкротства Kodak рассчитывает серьезно реструктурировать свой бизнес.

Kodak столкнулся с классической "дилеммой инноватора". Этот термин ввел американский профессор Кристенсен Клейтон для описания ситуации, когда лидер индустрии отказывается признавать молодую технологию, т.к. она противоречит его бизнес-модели. Со временем эта технология оказывается "подрывной", уничтожая весь бизнес.

Как вырваться из алого океана конкуренции

Когда предложение превышает спрос, одной борьбы за долю рынка уже недостаточно. Недостаточно предлагать чуть больше за чуть меньшие деньги. Вместо этого необходимо начать формировать свое рыночное пространство. 

А говоря словами авторов книги "Стратегия голубого океана", начать создавать свой голубой океан. Стратегия голубого океана означает уход от привычной бизнес-модели, основанной на лобовой конкуренции, - стратегии алого океана.

Точилка для ума: книги о бизнесе, которые стоит прочитать

Развитие бизнеса невозможно без постоянной работы над собой и личностного роста. Бизнес требует самоотдачи и дисциплины. Он учит видеть то, что не замечают другие, и верить в себя, когда другие уже не верят. К счастью есть книги, которые поддержат и не дадут свернуть на середине пути. Читайте и вдохновляйтесь!

Прежде чем хвалить

Ходить на работу и работать - эти понятия близки по форме, но далеки по содержанию. Потому как из тех, кто ходит на работу, работают только 30%. И это в лучшем случае. Чаще всего соотношение подтверждается правилом Парето и составляет 20/80.

Кроме того, на продуктивность сотрудников влияет и время работы в компании. Джим Лоэр и Тони Шварц, авторы книги "Жизнь на полной мощности", опираясь на результаты исследований Института Гэллапа, приводят такие данные: