тема: Переговоры

Умение слушать называют «белой магией», потому что оно оказывает почти волшебное воздействие на людей. Когда вы слушаете других, то подчеркиваете их ценность и даете им возможность почувствовать себя более важными и стоящими.

— Брайан Трейси, “Мотивация”


тема: Переговоры

Фильм “Возвращение Розовой Пантеры” прекрасно демонстрирует, что происходит, когда мы строим предположения о других людях. Инспектор Клузо видит портье с собакой на поводке и спрашивает: “Ваша собака кусается?”. Портье отвечает: “Нет”. Но когда Клузо подошел, чтобы погладить собаку, та укусила его за руку. “Вы же сказали, ваша собака не кусается!”, – восклицает он. На что портье отвечает: “А это не моя собака”.


тема: Переговоры

Не надо гнаться за укусившей нас ядовитой змеей – это только приведет к быстрейшему распространению яда в организме. Лучше сразу принять меры к его обезвреживанию.

— Бодо Шефер, “Путь к финансовой свободе”


тема: Переговоры

Когда меня критикуют, я могу себя защитить, но против похвал я бессилен.

— Зигмунд Фрейд, основоположник психоанализа


тема: Переговоры

В переговорах выигрывает тот, для кого их исход менее важен.


тема: Переговоры

“Всегда” и “никогда” – это два слова, которые вы никогда не должны использовать. Помните об этом всегда.

— Уэнделл Джонсон, психолог


тема: Переговоры

Хороший способ для того, чтобы ускорить заключение сделки, – показать, что вам она совсем неинтересна.

— Дональд Трамп, американский бизнесмен


тема: Переговоры

Когда другие участники переговоров чувствуют, что вы способны в любой момент встать и уйти, ваши позиции усиливаются. Иногда свои плюсы есть и в отсутствии согласия.

— Роберт Рубин, бывший министр финансов США


тема: Переговоры

Компромисс – это искусство поделить торт так, чтобы каждому казалось, что он получил самый большой кусок.

— Людвиг Эрхард, политик, бывший канцлер ФРГ


тема: Переговоры

Все, что мы слышим, – это мнение, а не факт. Все, что мы видим, – это точка зрения, а не истина.

— Марк Аврелий, римский император и философ